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Une information personnelle désigne toute donnée vous concernant pouvant servir à vous identifier. Cela inclut des informations sur vous en tant que personne (telles que nom, adresse, date de naissance), vos appareils, vos informations de paiement et aussi la manière dont vous utilisez un site web ou un service en ligne.
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Informations que nous collectons
Les informations que nous collectons relèvent de deux catégories : informations « fournies volontairement » et informations « collectées automatiquement ».
Les informations « fournies volontairement » correspondent à toute donnée que vous fournissez délibérément et activement lors de l’utilisation ou de la participation à l’un de nos services ou promotions.
Les informations « collectées automatiquement » correspondent à toute donnée envoyée automatiquement par vos appareils lors de l’accès à nos produits et services.
Données de journalisation
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Veuillez noter que, si ces informations ne permettent pas automatiquement de vous identifier, il peut rester possible de les croiser avec d’autres données pour identifier personnellement des personnes spécifiques.
Données des appareils
Lorsque vous visitez notre site ou interagissez avec nos services, nous pouvons collecter automatiquement des données concernant votre appareil, telles que des identifiants uniques. Les données collectées dépendent des paramètres de votre appareil et de vos logiciels. Nous vous recommandons de consulter la politique du fabricant de votre appareil ou de votre fournisseur logiciel afin de savoir quelles informations ils nous transmettent.
Informations personnelles
Nous pouvons vous demander des informations personnelles (par exemple lors de l’abonnement à notre newsletter ou lorsque vous nous contactez), pouvant inclure un ou plusieurs des éléments suivants :
Données de transaction
Les données de transaction désignent les informations générées au cours de l’utilisation normale de notre plateforme. Cela peut inclure les enregistrements de transactions, fichiers stockés, profils utilisateurs, données analytiques et autres mesures, ainsi que tout autre type d’information créée ou générée lors de l’utilisation de nos services.
Motifs légitimes de traitement de vos informations personnelles
Nous ne collectons et utilisons vos informations personnelles qu’en présence de motifs légitimes. Dans ce cas, nous ne recueillons que les informations strictement nécessaires à la fourniture de nos services.
Collecte et utilisation des informations
Nous pouvons collecter des informations personnelles auprès de vous lorsque vous effectuez l’une des actions suivantes sur notre site :
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- Nous contacter par e-mail, sur les réseaux sociaux ou à l’aide de technologies similaires
- Lorsque vous nous mentionnez sur les réseaux sociaux
Nous pouvons collecter, conserver, utiliser et divulguer vos informations pour les finalités suivantes, et vos informations personnelles ne seront jamais traitées ultérieurement d’une manière incompatible avec ces finalités :
- Fournir les fonctionnalités et services essentiels de notre plateforme
- Vous permettre d’accéder à notre site, à nos applications associées et à nos plateformes sociales
- Pour la gestion interne et la tenue de nos dossiers administratifs
Nous pouvons combiner les informations fournies volontairement et collectées automatiquement avec des données générales ou issues de recherches en provenance d’autres sources fiables. Par exemple, si vous nous communiquez votre localisation, nous pouvons l’associer à des informations générales concernant la devise ou la langue, afin d’optimiser votre expérience sur notre site et nos services.
Sécurité de vos informations personnelles
Lorsque nous collectons et traitons vos informations personnelles, et tant que nous les conservons, nous les protégeons par des moyens commercialement acceptables afin d’éviter toute perte, vol, accès, divulgation, copie, utilisation ou modification non autorisée.
Même si nous mettons tout en œuvre afin de protéger les informations personnelles que vous nous transmettez, veuillez noter qu’aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est sûre à 100 % et qu’il est impossible de garantir une sécurité absolue des données.
Il vous incombe de choisir tout mot de passe et son niveau de sécurité, ainsi que d’assurer la confidentialité de vos propres informations dans le cadre de nos services. Par exemple, en veillant à ce que les mots de passe liés à l’accès à vos informations et comptes personnels restent sécurisés et confidentiels.
Durée de conservation de vos informations personnelles
Nous ne conservons vos informations personnelles que pendant la durée strictement nécessaire. Cette durée dépend de l’utilisation que nous faisons de vos données, conformément à cette politique de confidentialité. Par exemple, si vous avez fourni des informations personnelles pour la création d’un compte, nous pourrons les conserver aussi longtemps que votre compte existera dans notre système. Une fois ces données devenues inutiles à cette fin, nous les supprimerons ou les rendrons anonymes en retirant tout élément permettant de vous identifier.
Cependant, si besoin, nous pouvons conserver vos informations personnelles afin de satisfaire nos obligations légales, comptables, ou de reporting, ou à des fins d’archivage dans l’intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique, ou à des fins statistiques.
Confidentialité des enfants
Nous ne ciblons directement aucun de nos produits ou services vers des enfants de moins de 13 ans et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles concernant des enfants de moins de 13 ans.
Divulgation des informations personnelles à des tiers
Nous pouvons divulguer des informations personnelles aux :
- Une société mère, filiale ou affiliée de notre entreprise
- Des prestataires de services tiers afin qu’ils puissent fournir leurs services, y compris (sans s’y limiter) des prestataires de services informatiques, de stockage de données, d’hébergement et de serveurs, d’analyses, de gestion des journaux d’erreurs, de recouvrement de créances, de maintenance ou de résolution de problèmes, de conseils professionnels, et opérateurs de systèmes de paiement
- Nos employés, sous-traitants et/ou entités apparentées
- Nos agents ou partenaires commerciaux actuels ou potentiels
- Des agences de notation de crédit, tribunaux, autorités réglementaires, dans le cas où vous ne réglez pas les biens ou services que nous vous avons fournis
- Tribunaux, autorités réglementaires et forces de l’ordre, si la loi l’exige, dans le cadre de procédures judiciaires réelles ou potentielles, ou afin d’établir, d’exercer ou de défendre nos droits juridiques
- Des tiers, y compris des agents ou sous-traitants, qui nous assistent dans la fourniture d’informations, produits, services ou de marketing direct à votre attention
- Des tiers pour collecter et traiter les données
- Une entité qui achète ou à laquelle nous transférons la totalité ou la quasi-totalité de nos actifs et activités
Les tiers actuellement utilisés incluent :
Transferts internationaux d’informations personnelles
Les informations personnelles que nous collectons sont stockées et/ou traitées aux États-Unis, ou là où nous, nos partenaires, affiliés et prestataires tiers disposons d’installations.
Les pays où nous stockons, traitons ou transférons vos informations personnelles peuvent ne pas disposer des mêmes lois sur la protection des données que le pays où vous avez initialement fourni ces informations. Si nous transférons vos informations personnelles à des tiers dans d’autres pays : (i) nous effectuerons ces transferts conformément aux exigences du droit applicable ; et (ii) nous protégerons les informations personnelles transférées conformément à la présente politique de confidentialité.
Vos droits et le contrôle de vos informations personnelles
Votre choix : En nous fournissant vos informations personnelles, vous comprenez que nous les collecterons, conserverons, utiliserons et divulguerons conformément à la présente politique de confidentialité. Vous n’êtes pas obligé de nous fournir vos informations personnelles, cependant, si vous choisissez de ne pas le faire, cela peut affecter votre utilisation de notre site web ou des produits et/ou services qui y sont proposés.
Informations de la part de tiers : Si nous recevons des informations personnelles vous concernant d’un tiers, nous les protègerons comme indiqué dans cette politique de confidentialité. Si vous êtes un tiers transmettant à notre attention des informations personnelles concernant une autre personne, vous déclarez et garantissez avoir le consentement de cette personne pour nous transmettre ses informations personnelles.
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Accès : Vous pouvez demander le détail des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Rectification : Si vous estimez que les informations que nous détenons à votre sujet sont inexactes, obsolètes, incomplètes, non pertinentes ou trompeuses, veuillez nous contacter via les coordonnées fournies dans cette politique de confidentialité. Nous prendrons les mesures raisonnables pour corriger toute information jugée inexacte, incomplète, trompeuse ou obsolète.
Non-discrimination : Nous ne ferons aucune discrimination à votre égard pour l’exercice de vos droits sur vos informations personnelles. Sauf si ces informations sont nécessaires pour vous fournir un service ou une offre spécifique (par exemple pour traiter des données de transaction), nous ne vous refuserons pas de biens ou services et/ou ne vous appliquerons pas de tarifs ou conditions différents, notamment par l’octroi de réductions ou autres avantages ou l’imposition de pénalités, ni ne vous offrirons un niveau ou une qualité de biens ou services différent.
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Réclamations : Si vous estimez que nous avons enfreint une loi applicable à la protection des données et souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous et nous fournir tous les détails de la violation présumée. Nous enquêterons rapidement sur votre réclamation et vous répondrons par écrit, en vous communiquant le résultat de notre enquête et les mesures que nous prendrons pour gérer votre réclamation. Vous avez également le droit de contacter une autorité de régulation ou de protection des données concernant votre réclamation.
Désabonnement : Pour vous désabonner de notre base de données email ou vous opposer à toute communication (y compris les communications marketing), veuillez nous contacter via les coordonnées fournies dans cette politique de confidentialité, ou utiliser les options de désabonnement présentes dans la communication. Nous pouvons être amenés à vous demander des informations spécifiques pour vérifier votre identité.
Utilisation des cookies
Nous utilisons des « cookies » pour collecter des informations vous concernant ainsi que sur votre activité sur notre site. Un cookie est un petit fichier de données que notre site stocke sur votre ordinateur et auquel il accède à chaque visite, afin de comprendre comment vous l’utilisez. Cela nous aide à vous proposer des contenus adaptés à vos préférences.
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Transferts d’entreprise
En cas d’acquisition de notre société ou de nos actifs, ou dans l’éventualité peu probable de la cessation d’activité ou d’une procédure de faillite, les données, y compris vos informations personnelles, feraient partie des actifs transférés à toute partie nous acquérant. Vous reconnaissez que de tels transferts peuvent avoir lieu, et que tout acquéreur pourra, dans la mesure permise par la loi applicable, continuer à utiliser vos informations personnelles conformément à la présente politique, qu’il sera tenu d’adopter puisqu’elle constitue la base de toute propriété ou droit d’utilisation que nous détenons sur ces informations.
Limites de notre politique
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Modifications de cette politique
À notre discrétion, nous pouvons modifier notre politique de confidentialité pour refléter l’évolution de nos processus métier, des pratiques en vigueur ou des évolutions législatives ou réglementaires. Si nous décidons de modifier cette politique de confidentialité, les changements seront publiés ici, à ce même lien où vous consultez la présente.
Si les modifications sont significatives, ou si la loi l’exige, nous vous en informerons (en fonction de vos préférences de communication avec nous) ainsi que tous nos utilisateurs enregistrés, avec les nouveaux détails et liens vers la politique modifiée ou mise à jour.
Si la loi l’exige, nous obtiendrons votre autorisation ou vous donnerons la possibilité d’accepter ou de refuser, selon le cas, toute nouvelle utilisation de vos informations personnelles.
Informations additionnelles pour la conformité au Australian Privacy Act (Australie)
Transferts internationaux d’informations personnelles
Si la divulgation de vos informations personnelles est uniquement soumise aux lois australiennes sur la confidentialité, vous reconnaissez que certains tiers peuvent ne pas être soumis au Privacy Act ni aux Australian Privacy Principles qui en découlent. Vous reconnaissez que si un tel tiers agit ou exerce une pratique contrevenant à ces principes, il ne pourra être tenu responsable en vertu du Privacy Act, et vous ne pourrez pas exercer de recours à ce titre.
Informations additionnelles pour la conformité au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (UE)
Responsable du traitement / Sous-traitant
Le RGPD distingue les organisations qui traitent des informations personnelles pour leur propre compte (appelées « responsables du traitement ») et celles qui traitent les informations pour le compte d’autres organisations (appelées « sous-traitants »). Nous, Z2Data, situés à l’adresse indiquée dans notre section Nous contacter, agissons en tant que Responsable du traitement et/ou Sous-traitant concernant les informations personnelles que vous nous fournissez.
Fondements juridiques du traitement de vos informations personnelles
Nous ne collecterons et n’utiliserons vos informations personnelles que si nous disposons d’un fondement légal pour le faire. Dans ce cas, nous collecterons et utiliserons vos informations de manière licite, loyale et transparente. Si nous sollicitons votre consentement pour traiter vos données, et que vous avez moins de 16 ans, nous demanderons le consentement de votre parent ou tuteur légal pour ce traitement spécifique.
Nos fondements juridiques dépendent des services que vous utilisez et de la façon dont vous les utilisez. Cela signifie que nous collectons et utilisons vos informations personnelles sur la base des critères suivants :
Consentement de votre part
Lorsque vous nous donnez votre consentement pour collecter et utiliser vos informations personnelles à une fin spécifique. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via les moyens que nous mettons à votre disposition ; toutefois, cela n’affectera pas les usages déjà réalisés avec les données. Vous pouvez, par exemple, consentir à nous transmettre votre adresse email pour recevoir nos emails marketing. Bien que vous puissiez vous désabonner à tout moment, il ne nous est pas possible de rappeler un email déjà envoyé. Pour toute question sur la manière de retirer votre consentement, n’hésitez pas à nous contacter via la section Nous contacter de cette politique de confidentialité.
Exécution d’un contrat ou d’une transaction
Lorsque vous avez conclu un contrat ou une transaction avec nous, ou afin de prendre des mesures préalables à la conclusion d’un contrat ou d’une transaction. Par exemple, si vous achetez un produit, un service ou un abonnement chez nous, nous pouvons être amenés à utiliser vos informations personnelles et de paiement pour traiter et livrer votre commande.
Nos intérêts légitimes
Lorsque nous estimons cela nécessaire pour nos intérêts légitimes, tels que la fourniture, l’exploitation, l’amélioration et la communication de nos services. Nos intérêts légitimes incluent notamment la recherche et le développement, la compréhension de notre audience, la promotion de nos services, la mise en œuvre de moyens assurant une gestion efficace de nos services, l’analyse marketing, ainsi que la protection de nos droits et intérêts juridiques.
Respect de la loi
Dans certains cas, nous pouvons avoir l’obligation légale d’utiliser ou de conserver vos informations personnelles. Ces cas incluent notamment (sans s’y limiter) les ordonnances judiciaires, enquêtes criminelles, requêtes émanant du gouvernement ou obligations réglementaires. Pour toute question sur la manière dont nous conservons des données pour respecter la loi, n’hésitez pas à nous contacter via la section Nous contacter de cette politique de confidentialité.
Transferts internationaux en dehors de l’Espace économique européen (EEE)
Nous veillerons à ce que tout transfert d’informations personnelles depuis les pays de l’EEE vers des pays en dehors de l’EEE soit protégé par des garanties appropriées, par exemple par l’utilisation de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, ou par l’application de règles d’entreprise contraignantes ou d’autres moyens légaux reconnus.
Vos droits et contrôle de vos informations personnelles
Restriction : Vous avez le droit de nous demander de restreindre le traitement de vos informations personnelles si (i) vous avez des doutes sur l’exactitude des informations ; (ii) vous estimez que vos données ont été traitées de façon illicite ; (iii) vous avez besoin que nous conservions vos données uniquement dans le cadre d’une action en justice ; ou (iv) nous sommes en train d’examiner votre opposition au traitement fondé sur nos intérêts légitimes.
Opposition au traitement : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles fondé sur nos intérêts légitimes ou l’intérêt public. Le cas échéant, nous devons justifier de motifs impérieux et légitimes qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, afin de poursuivre le traitement de vos informations personnelles.
Portabilité des données : Vous pouvez avoir le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Lorsque cela est possible, nous vous fournirons ces données au format CSV ou tout autre format informatique lisible. Vous pouvez également avoir le droit de demander que nous transférions ces données à un tiers.
Suppression : Vous pouvez avoir le droit de demander à tout moment la suppression des données personnelles que nous détenons vous concernant, et nous prendrons les mesures raisonnables pour effacer vos informations de nos fichiers actuels. Si vous nous demandez de supprimer vos données personnelles, nous vous informerons de l’impact que la suppression aura sur votre utilisation de notre site web ou de nos produits et services. Il peut exister des exceptions à ce droit pour des raisons légales spécifiques que, le cas échéant, nous vous exposerons en réponse à votre demande. Si vous résiliez ou supprimez votre compte, nous supprimerons vos données personnelles dans un délai de 30 jours après la suppression de votre compte. Veuillez noter que les moteurs de recherche et autres tiers similaires peuvent conserver des copies des informations personnelles ayant été rendues publiques au moins une fois, telles que certaines informations de profil et des commentaires publics, même après que vous avez supprimé ces informations de nos services ou désactivé votre compte.
Informations complémentaires pour la conformité en Californie (États-Unis)
Conformément à la Section 1798.83 du Code civil de Californie, si vous résidez en Californie et que notre relation commerciale porte principalement sur des usages personnels, familiaux ou domestiques, vous pouvez nous demander quelles informations nous communiquons à d’autres organisations à des fins marketing.
Pour formuler une telle demande, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées dans la présente politique de confidentialité en mentionnant « Request for California privacy information » dans l’objet du message. Vous pouvez formuler ce type de demande une fois par année civile. Nous vous enverrons par email une liste des catégories de données personnelles divulguées à d’autres organisations à des fins marketing au cours de l’année précédente, ainsi que leurs noms et adresses. Toutes les informations partagées de cette manière ne relèvent pas de la Section 1798.83 du Code civil de Californie.
Ne pas suivre
Certains navigateurs disposent d’une fonction « Ne pas suivre » permettant d’indiquer aux sites web que vous ne souhaitez pas que vos activités en ligne soient suivies. À ce jour, nous ne répondons pas aux signaux « Ne pas suivre » envoyés par les navigateurs.
Nous respectons les normes définies dans cette politique de confidentialité, en veillant à collecter et traiter les données personnelles de façon légale, loyale, transparente et pour des motifs légitimes et légaux.
Cookies et pixels
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Incitations financières autorisées par le CCPA
Conformément à votre droit de ne pas être victime de discrimination, nous pouvons vous proposer certaines incitations financières permises par le CCPA, susceptibles d’entraîner des différences de prix, de taux ou de niveaux de qualité pour les biens ou services que nous fournissons.
Toute incitation financière autorisée par le CCPA que nous proposons sera raisonnablement liée à la valeur de vos informations personnelles, et nous fournirons des conditions écrites décrivant clairement la nature de cette offre. La participation à un tel programme requiert votre consentement préalable — vous pouvez y renoncer à tout moment.
Notification de collecte en Californie
Au cours des 12 derniers mois, nous avons collecté les catégories suivantes de données personnelles mentionnées dans le California Consumer Privacy Act :
- Identifiants, tels que le nom, l’adresse email, le numéro de téléphone, le nom du compte, l’adresse IP et un identifiant ou numéro attribué à votre compte.
Pour plus d’informations concernant les données que nous recueillons, y compris leurs sources, veuillez consulter la section « Informations que nous collectons ». Nous recueillons et utilisons ces catégories de données personnelles aux fins décrites dans la section « Collecte et utilisation des informations », notamment pour fournir et gérer notre Service.
Droit d’accès et de suppression
Si vous êtes résident de Californie, vous disposez de droits vous permettant de supprimer vos données personnelles collectées et d’accéder à certaines informations sur nos pratiques de traitement des données au cours des 12 mois précédents. Plus précisément, vous avez le droit de demander :
- Les catégories de données personnelles que nous avons collectées à votre sujet ;
- Les catégories de sources à partir desquelles ces données ont été collectées ;
- Les catégories de données personnelles vous concernant divulguées à des fins professionnelles ou vendues ;
- Les catégories de tiers auxquels les données personnelles ont été divulguées à des fins professionnelles ou vendues ;
- La finalité commerciale ou d’affaires de la collecte ou de la vente de ces données ; et
- Les éléments spécifiques de données personnelles que nous avons collectées à votre sujet.
Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées dans cette politique de confidentialité.
Shine the Light
Si vous êtes résident de Californie, en plus des droits mentionnés ci-dessus, vous avez le droit de demander des informations sur la manière dont nous partageons certaines données personnelles conformément à la loi « Shine the Light » de Californie avec des tiers et affiliés à des fins de marketing direct.
Pour recevoir ces informations, adressez-nous une demande en utilisant les coordonnées figurant dans cette politique de confidentialité. Veuillez mentionner « California Privacy Rights Request » en première ligne de votre description, ainsi que votre nom, adresse, ville, État et code postal.
Nous contacter
Pour toute question ou préoccupation concernant votre vie privée, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
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